Merhaba Değerli Tüketiciler,
Yaz mevsiminin sonuna geldik, Eylül serinliğiyle birlikte yeni gündem maddeleri de kapıda. Tatil sezonu yerini okul alışverişlerine, zamlar ise farklı başlıklar altında hayatımıza yeniden girmeye başladı. İşte Eylül ayında tüketici radarına takılanlar:
Sosyal Medyada "Kopya" Dolandırıcılık
Sahte markalar artık yalnızca web sitelerinde değil, Instagram ve TikTok gibi platformlarda da "gerçek" gibi görünüyor. Çekilişle telefon, tablet vaat eden sahte hesaplar binlerce kişiyi mağdur etti.
Tüyo: Resmi hesapları ayırt etmek için mavi tik kontrolü yapın. Şüpheli sayfalara kişisel bilgi vermeyin.
Okul Kantinlerinde Fiyat Denetimi Talebi
Veliler, kantinlerdeki su, tost ve meyve suyu fiyatlarının geçen yıla göre %40'a varan oranda arttığını bildiriyor. Özellikle devlet okullarında kantin fiyatları için denetim çağrısı yapılıyor.
Bilgi: Okul kantinleri İl Tarım Müdürlüğü ve okul yönetimleri tarafından denetlenebilir. Fiyat şikâyeti için İlçe Milli Eğitim’e başvurabilirsiniz.
Elektrikli Ev Aletlerinde "Servis Oyunu"
Bazı yetkili servisler, garanti kapsamındaki arızaları "kullanıcı hatası" diyerek ücretli onarıma yönlendiriyor. Tüketici dernekleri, özellikle küçük ev aletlerinde artan şikâyetlere dikkat çekiyor.
Uyarı: Servis raporunu isteyin. Gerekirse hakem heyetine başvurarak itiraz edin.
Kozmetik Ürünlerde Taklit Alarmı
Parfüm, güneş kremi, serum… Sosyal medyada satılan “indirimli” ürünlerin çoğu ya son kullanma tarihi geçmiş ya da sahte. Özellikle genç kullanıcılar risk altında.
Dikkat: Parfüm, krem gibi ürünlerde orijinal barkod, ambalaj kalitesi ve içerik bilgisi yoksa uzak durun.
Ayın Hak Mücadelesi: İade ve Değişim "Yasal Değil" Diyen Mağaza
Okurlarımızdan biri, bayramda aldığı kıyafeti 3 gün sonra iade etmek istediğinde mağaza “iade yok” yanıtıyla karşılaşmış. Oysa tüketici 14 gün içinde cayma hakkına sahip.
Hatırlatma: Etikette “iade yok” yazsa bile, yasal hakkınız geçerli. Özellikle online alışverişlerde bu süre 14 gündür.
Ayın Tüketici Yardımcısı: ALO 175 Mobil Bildirim Sistemi
Ticaret Bakanlığı'nın ALO 175 hattı artık mobil uygulamalar üzerinden de şikayet alabiliyor. Hızlı, kolay ve belgeli başvuru imkânı.
Tavsiye: Markette gördüğünüz bir fahiş fiyatı anında bildirmek için telefonunuzu kullanabilirsiniz.
Son Not: Bilgiyle Güçlen, Hakkını Bil!
Mevsimler değişse de tüketicinin hak mücadelesi devam ediyor. Bilinçli bir tüketici olarak hem cebinizi hem sağlığınızı koruyabilirsiniz. Unutmayın:
“Bilgili tüketici, güçlü tüketicidir.”
Ekim bülteninde yeniden görüşmek üzere!
Takipte kalın, bilinçli kalın.
bulgurdanolmak.com