Merhaba Değerli Tüketiciler,
Ağustos ayı sıcağın, tatilin ve… ne yazık ki zamların da ayı oldu. Gündem yine tüketici için dolu dolu. İşte bu ayın öne çıkan başlıkları:
Dijital Dolandırıcılıkta Yeni Dalgalar
Sahte e-ticaret siteleri sosyal medyada daha profesyonel görünmeye başladı. “%70 indirim” gibi dikkat çekici kampanyalarla vatandaşların kart bilgileri ele geçiriliyor.
Tüyo: Güvenli alışveriş için site adresinde "https" ve T.C. Ticaret Bakanlığı kayıt bilgisi olup olmadığını kontrol edin.
Okul Sezonu Öncesi “Paket” Tuzağı
Bazı özel okullar velilere kırtasiye ve forma “zorunlu paket” satışı yapıyor. Tüketici hakem heyetlerine başvurular artmış durumda.
Uyarı: Zorunlu alışveriş dayatması yasal değil. Alternatif temin hakkınız var.
Elektrikli Araçlarda Garanti Krizi
Bazı kullanıcılar batarya sorunlarında “kullanıcı hatası” bahanesiyle servislerden geri çevriliyor. Tüketici dernekleri bu konuda yasal netlik istiyor.
Bilgi: Elektrikli araç bataryaları için ayrı garanti süresi talep etme hakkınız var.
Ayçiçek Yağında “Fırsatçılık” Denetimi
Hasat dönemi olmasına rağmen bazı zincir marketlerde ayçiçek yağı fiyatı %20 arttı. Ticaret Bakanlığı fırsatçılık denetimi başlattı.
Hatırlatma: Raf fiyatı fahişse, ALO 175'e bildirin.
Giyimde Etiket ve İçerik Uyumsuzluğu
Tüketiciler, “pamuklu” etiketiyle satılan bazı ürünlerin sentetik çıkmasından şikayetçi. Denetimlerde çok sayıda yanıltıcı ürün tespit edildi.
Kontrol Edin: Etiketteki içerik yüzdesi ve üretici bilgisi net mi?
Ayın Tüketici Yardımcısı: "e-Devlet Tüketici Şikayet Modülü"
Artık birçok tüketici şikayetini e-Devlet üzerinden kolayca iletebiliyor. Süreç daha hızlı, belgeler dijital.
Tavsiye: Hakem heyeti başvurularınızı dijital ortamda takip edebilirsiniz.
Son Not:
Tüketici bilinci sıcak havada erimez! Cüzdanınızı ve haklarınızı korumak için bilgili, dikkatli ve sorgulayıcı olun. Tüketici gücü, farkında olmakla başlar.
Eylül bülteninde görüşmek üzere!
bulgurdanolmak.com